Una demanda colectiva presentada en un tribunal federal de California acusa a OpenAI de divulgar datos privados de usuarios de ChatGPT a Meta y Google. La denuncia indica que la empresa usó tecnología de rastreo incrustada sin el consentimiento de los consumidores.
La demanda cubre a los residentes de Estados Unidos que ingresaron consultas en ChatGPT.com. Afirma que OpenAI envió preguntas personales y detalles de cuentas a dos empresas cuyas redes publicitarias llegan a miles de millones de personas cada día.
Lo que alega la denuncia
La en su sitio de ChatGPT y permitió que transmitiera información de los usuarios de forma automática.
Los demandantes afirman que los datos revelados incluían los temas de las consultas, identificadores de cuenta y direcciones de correo electrónico vinculadas a usuarios individuales.
El caso sostiene que los consumidores esperaban razonablemente privacidad al usar el chatbot. Muchas personas comparten allí preguntas sensibles sobre finanzas, salud y temas legales.
La denuncia cita un informe de Cyberhaven que estima que aproximadamente 1% de los datos que los empleados pegan en ChatGPT son confidenciales. Esta cifra se refiere a información empresarial filtrada. La denuncia amplía esa preocupación a las personas que usan el asistente para recibir consejos sobre salud, dinero y asuntos legales.
Los demandantes buscan una indemnización económica y una orden judicial para detener esta práctica. La demanda nombra solamente a OpenAI como acusado, pero también identifica a Meta y Google como los destinatarios de la información.
Una ola creciente de casos de privacidad en IA
Este nuevo caso sigue a presentada por NOYB en Europa bajo el GDPR.
Otra demanda presentada este año acusó a Perplexity AI de acciones similares con rastreadores de Meta y Google. El monitoreo con píxeles en servicios de IA para consumidores se ha convertido en una nueva causa para litigios sobre privacidad.
Google también ha enfrentado su propia demanda por el supuesto uso indebido de datos personales para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
En conjunto, los casos muestran una creciente presión legal sobre los proveedores de IA. Los reguladores buscan reglas más claras sobre cómo se recolectan y gestionan los datos compartidos por los usuarios.
Lo que está en juego para OpenAI
Para OpenAI, el momento es complicado. La empresa se está alistando para una posible oferta pública inicial (IPO). Según informes, no ha alcanzado sus metas de ingresos y usuarios este año.
Una demanda colectiva prolongada sobre privacidad podría complicar ese proceso. También podría aumentar la vigilancia en mercados donde las leyes de protección de datos son más estrictas que en Estados Unidos.
Si el tribunal acepta la teoría de los demandantes, dependerá de cómo los jueces interpreten las expectativas de los consumidores respecto a los servicios de IA. También será relevante el nivel de información que OpenAI haya dado al momento del registro. Aún no se han programado audiencias, y OpenAI no ha respondido públicamente a la demanda.
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